01 – Quem somos
O MasterOS é um aplicativo interno de uso corporativo, desenvolvido e operado pela Mastersys Gestão e Automação Empresarial LTDA (CNPJ 07.766.006/0001-13) para uso exclusivo dos clientes do ERP Mastersys e das equipes que atuam em suas obras e projetos. Não é um aplicativo de uso público — o acesso é concedido pelo próprio cliente Mastersys a quem ele autoriza (gestores e supervisores de obra).
02 – Dados que o app acessa
O MasterOS foi desenhado para funcionar sem cadastro público: não existe criação de conta pelo próprio aplicativo. O acesso usa um login e senha próprios do MasterOS, criados pelo cliente Mastersys dentro do seu próprio painel de gestão — nunca pelo usuário final, e nunca de forma aberta ao público.
Usada apenas no momento do registro de horas em uma obra, para confirmar que o lançamento partiu de dentro da área do projeto. Não é rastreada em segundo plano.
Usada para leitura de QR Code de identificação da obra e, quando o gestor da obra solicita, para registro fotográfico do serviço em execução.
Nome de usuário, obra selecionada, horas e função lançadas — o conteúdo funcional do próprio lançamento, necessário para gravar no ERP do cliente.
Um identificador técnico por instalação, usado apenas para o gestor reconhecer e, se necessário, revogar o acesso de um aparelho específico.
CâmeraLocalizaçãoArmazenamento do aparelhoNotificações pushContatos
03 – Para que usamos
A única finalidade do MasterOS é permitir que gestores e supervisores registrem, em campo, as horas de mão de obra trabalhadas em cada projeto — inclusive sem conexão à internet, sincronizando automaticamente quando a conexão retorna — e que esse lançamento seja refletido no ERP Mastersys do próprio cliente. Não usamos os dados para publicidade, perfilamento de usuários ou qualquer finalidade fora da operação do aplicativo.
04 – Compartilhamento
Os dados lançados no aplicativo são enviados diretamente para a infraestrutura de servidores operada pela Mastersys, e de lá gravados no banco de dados do ERP do próprio cliente que contratou o serviço.
Não compartilhamos, vendemos ou repassamos dados a terceiros. O MasterOS não integra serviços de analytics, publicidade ou provedores externos de nenhuma espécie — toda a comunicação acontece apenas entre o aplicativo e os servidores da própria Mastersys.
05 – Segurança
- Toda comunicação entre o aplicativo e os servidores é criptografada (HTTPS/TLS).
- Os dados guardados no próprio aparelho, para uso sem conexão, ficam num banco local criptografado (SQLCipher) — ilegível fora do aplicativo.
- O acesso é protegido por sessão com renovação automática de token, e pode ser revogado por aparelho a qualquer momento pelo gestor responsável.
06 – Exclusão de dados
Como o MasterOS não tem cadastro público, a exclusão de conta e de dados é feita por solicitação direta — não há, hoje, uma tela de “excluir conta” dentro do aplicativo. Para solicitar a exclusão dos seus dados, escreva para o e-mail abaixo informando o usuário e a empresa (cliente Mastersys) aos quais o acesso está vinculado. O pedido é atendido em até 15 dias úteis.
07 – Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a versão vigente; alterações relevantes serão comunicadas aos clientes Mastersys pelos canais habituais de suporte.
08 – Contato
| Razão social | Mastersys Gestão e Automação Empresarial LTDA |
| CNPJ | 07.766.006/0001-13 |
| E-mail de suporte | suporte@mastersys.com.br |
| Telefone | (64) 3431-0627 |
| Site | mastersys.com.br |