POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Mastersys PDV IOS

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Mastersys PDV IOS
Última atualização: 15 de abril de 2026

Mastersys Gestão e Automação Empresarial Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 07.766.006/0001-13, com sede na Rua Flauzino Domingos Silva, 113, Sala 07 e 08 – Centro, Itumbiara – GO, CEP 75.503-180, doravante denominada “Controladora”, “Mastersys” ou “Nós”, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes da Apple para aplicativos na App Store.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao aplicativo Mastersys PDV IOS disponível para iOS (iPhone e iPad), bem como a quaisquer serviços relacionados oferecidos por meio do app.

Ao baixar, instalar ou utilizar o aplicativo, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política. Caso não concorde, não utilize o aplicativo.

1. Definições

  • Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
  • Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado genético, biométrico, saúde ou vida sexual.
  • Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração).
  • Controlador: Mastersys Gestão e Automação Empresarial Ltda.
  • Operador: Terceiros que tratam dados em nosso nome.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, dependendo das funcionalidades que você utiliza:

Dados fornecidos por você:

  • Dados de cadastro/conta: nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e endereço.
  • Dados de login (e-mail e senha).
  • Cadastro de clientes: nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, endereço e outros dados cadastrais.
  • Cadastro de produtos: informações inseridas por você (incluindo fotos tiradas com a câmera do dispositivo).
  • Fotos e imagens capturadas pela câmera do dispositivo (usadas para cadastro de produtos ou clientes, quando você permitir).
  • Conteúdo gerado por você (avaliações, observações ou outros registros).
  • Outros dados que você voluntariamente fornecer (ex.: em formulários de suporte).

Dados coletados automaticamente pelo app (iOS):

  • Identificadores de dispositivo: IDFA (Identifier for Advertisers), IDFV e UUID do dispositivo.
  • Dados de uso do app: telas acessadas, tempo de uso, ações realizadas, crashes e diagnósticos.
  • Dados técnicos: versão do iOS, modelo do dispositivo, idioma, fuso horário e endereço IP.
  • Dados de localização aproximada (se a permissão for concedida).
  • Informações sobre permissões concedidas (câmera, fotos, notificações, etc.).

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis, exceto se necessário para uma funcionalidade específica e com seu consentimento explícito.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

  • Fornecer e gerenciar o sistema de PDV (Ponto de Venda).
  • Criar, manter e gerenciar sua conta de usuário.
  • Realizar cadastro e gestão de clientes e produtos.
  • Capturar e armazenar fotos via câmera para cadastro de produtos/clientes.
  • Processar login e autenticação.
  • Melhorar o desempenho e a experiência do aplicativo.
  • Realizar análises internas, estatísticas e correções de bugs.
  • Enviar notificações importantes sobre o aplicativo (atualizações, manutenções, etc.).
  • Cumprir obrigações legais, responder a autoridades ou processos judiciais.
  • Proteger nossos direitos, segurança e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de serviços terceiros (hospedagem de dados, analytics, armazenamento em nuvem, suporte técnico) que se comprometem a proteger os dados conforme a LGPD.
  • Empresas do mesmo grupo econômico (se aplicável).
  • Autoridades judiciais, regulatórias ou governamentais, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

Todo compartilhamento é feito mediante contratos que garantem a proteção equivalente à LGPD.

Transferência Internacional: Alguns provedores podem estar localizados fora do Brasil (ex.: Estados Unidos). Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento (iOS)

O aplicativo utiliza identificadores e tecnologias permitidas pelo iOS. Caso haja rastreamento entre aplicativos e sites (tracking), solicitaremos seu consentimento explícito por meio do App Tracking Transparency (ATT) da Apple.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento.
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
  • Eliminar ou anonimizar dados tratados com base em consentimento.
  • Revogar o consentimento.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.
  • Obter informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: lgpd@mastersys.com.br
Responderemos em até 15 dias.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais ou para proteção de nossos interesses legítimos. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro.

9. Crianças e Adolescentes

O aplicativo não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento verificável dos pais ou responsáveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão atualizada será publicada no aplicativo e no site, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise periodicamente.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados?
Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

  • E-mail: lgpd@mastersys.com.br
  • Endereço: Rua Flauzino Domingos Silva, 113, Sala 07 e 08 – Centro, Itumbiara – GO, CEP 75.503-180

Link da Política de Privacidade:
https://mastersys.com.br/politica-de-privacidade-app